Statistica STS pe primele opt luni ale lui 2024 arată că 163 de mii de apeluri la 112 au fost abuzive.
Apelurile abuzive au fost iniţiate de persoane care au făcut glume sau au adresat injurii operatorilor serviciului de urgenţă 112.
Serviciul de Telecomunicaţii Speciale informează că în primele opt luni ale anului peste un milion și jumătate din apelurile de la 112 au fost realizate de persoane care fie au sunat din greșeală, fie nu au spus nimic la telefon, fie au adus ofense operatorilor. Ca pondere, astfel de apeluri reprezintă mai mult de jumătate din cele aproximativ 2,7 milioane de apeluri non-urgente recepționate în această perioadă.
În total, în primele 8 luni ale acestui an, operatorii STS din cadrul Serviciului de urgență au preluat și gestionat peste 6,7 milioane de apeluri.
Gadget-urile smart se pare că dau de furcă operatorilor, deoarece o pondere semnificativă a apelurilor non-urgente la 112 provine din manipularea necorespunzătoare sau neintenţionată, involuntară a telefonului.
Ministerul Sănătăţii: S-a înfiinţat o celulă de criză pentru asistenţă medicală în judeţele Galaţi şi Vaslui
Specialiştii STS au calculate că apelanţii abuzivi au irosit nu mai puţin de 880 de ore din timpul ce se putea aloca celor care au avut cu adevărat nevoie de ajutorul Serviciului de urgență.
În topul judeţelor cu apelanți care au abuzat de numărul de urgență 112 de la începutul anului 2024 se numără Iaşi – 15.103 apeluri, Mureş – 7.109 apeluri şi Botoşani – 5.160 de apeluri.
Apelarea abuzivă a Serviciului de urgență 112 se pedepsește cu amendă până la 2.000 de lei, iar dacă echipajele de intervenție se deplasează în teren și constată că a fost o alertare falsă, amenda poate ajunge la 4.000 de lei. O nouă contravenție, în interval de un an, se sancționează cu amendă de la 4.000 de lei la 8.000 de lei.
