Un nou portal de servicii publice, aplicație mobilă și un chatbot conversațional sunt câteva dintre componentele proiectului „AI Prahova – Digitalizare în beneficiul cetățeanului”, depus pentru finanțare de Consiliul Județean Prahova.
Proiectul are o durată estimată de 24 de luni și urmărește creșterea gradului de digitalizare a serviciilor publice locale, dezvoltarea infrastructurii IT și integrarea unor soluții bazate pe inteligență artificială.
Soluția propusă include un sistem informatic integrat compus dintr-un portal de servicii publice și o aplicație mobilă, un chatbot conversațional bazat pe un model lingvistic de tip LLM instalat local, module de management al conținutului și documentelor, precum și sisteme de integrare cu platforme naționale precum ROeID, eIDAS sau ONRC. Sistemul va funcționa în principal prin infrastructura Cloud-ului Guvernamental și va integra componente de securitate cibernetică pentru protejarea datelor și comunicărilor, explică reprezentanții CJ Prahova.
Procesul de digitalizare a administraţiei publice din România a bifat instalarea echipamentelor pentru cloudul guvernamental
„Un element central al proiectului este chatbot-ul AI, care va oferi cetățenilor acces permanent la informații și asistență, în mai multe limbi, cu accent pe limba română. Acesta va permite o interacțiune naturală, atât vocală cât și în scris, va putea oferi răspunsuri personalizate pe baza istoricului utilizatorului și va fi capabil să verifice și să corecteze în timp real eventualele erori din cererile depuse online. Accesul la sistem va fi posibil de pe orice dispozitiv conectat la internet, iar interfața va fi adaptată și pentru persoane cu dizabilități.
Proiectul include și un modul dedicat bugetului online pentru CJ Prahova și 10 UAT-uri din județ, un serviciu public de informare turistică prin RfID și QRCodes, precum și digitalizarea proceselor de împrumut la domiciliu prin Biblioteca Județeană «Nicolae Iorga». Se estimează că peste 367.000 de utilizatori vor beneficia anual de aceste servicii noi și optimizate, iar 23 de angajați ai Consiliului Județean vor fi instruiți în utilizarea sistemului, dintre care 3 administratori și 20 de utilizatori”, au precizat reprezentanții CJ Prahova.
Proiectul „AI Prahova – Digitalizare în beneficiul cetățeanului” a fost depus pentru finanțare în cadrul Programului Regional Sud-Muntenia 2021–2027. Valoarea totală a acestuia este de peste 39 de milioane de lei, cu TVA, din care aproximativ 783.000 lei reprezintă contribuția proprie eligibilă. Investiția își propune să faciliteze accesul la servicii publice și să reducă timpul de răspuns.
