Aleșii locali vor discuta, în ședința din 30 iunie a Consiliului Local Ploiești, 30 iunie, oportunitatea înființării unui Ghișeu Unic la nivelul administrației locale, pentru relația cu cetățenii.
Proiectul a fost inițiat de viceprimarul Alexandru Săraru și consilierul local AUR Anca Manu. Aceștia propun înființarea unui Ghișeu unic cu două componente: fizică - punct administrativ cu personal dedicat - și digitală - o platformă online pentru depunerea documentelor și comunicarea electronică.
Rolul noii structuri ar fi de:
- gestionare a fluxurilor de depunere, înregistrare și transmitere a documentelor
- furnizare de informații privind procedurile administrative
- preluare a cererilor fizice şi electronice;
- înregistrare automată în registratura digitală;
- verificare a documentelor depuse pentru completitudine;
- direcționare a cererilor către compartimentele de specialitate;
- monitorizare a termenelor de soluționare;
- informare a cetățenilor privind stadiul solicitării;
- comunicare electronică a documentelor finale.
Prin acest Ghișeu Unic ar urma să fie gestionate documente către și de la Direcția de Urbanism, Serviciul Public FInanțe Locale, Registratură, Serviciul Public de Evidență a Populației, Direcția de Comunicare și acte privind desfășurarea de activități comerciale (autorizări, avize, certificate constatatoare).
Proiectul propune, pe lângă înființarea ghișeelor propriu-zise pentru derularea acestor activități, și crearea unei platforme digitale care să permită depunerea electronică a tuturor tipuri de cereri, urmărirea stadiului soluționării acestora, dar și transmiterea de notificări către utilizatori, efectuarea de programări on-line și realizarea de plăți electronice.
Bugetul estimat pentru implementarea Ghișeului Unic este, potrivit inițiatorului, de 580.000 lei. Datele din proiect arată că, prin noua structură, timpul de soluționare a cererilor din partea cetățenilor ar scădea cu minimum 40%, iar aglomerația ar fi redusă cu 25 - 30%.
