Aplicația de e-mail Outlook, cea pentru videoconferințe Teams și agentul cu inteligență artificială Copilot, inclusiv accesul la Word și Excel sunt perturbate pe pana de la Microsoft. Compania a exclus posibilitatea unui atac cibernetic, dar afirmă că măsurile luate pentru a veni în ajutorul miilor de utilizatori afectați nu au dat încă rezultate.
Pana Microsoft afectează companiile feroviare din mai multe țări
Potrivit HotNews, unele rețele feroviare se confruntă cu perturbări ale serviciilor de email destinate clienților și ale programelor de circulație a trenurilor.
VIA Rail Canada a anunțat că pasagerii „s-ar putea să nu poată primi comunicări prin email referitoare la călătoria lor”, din cauza unor probleme tehnice ale serviciilor Microsoft. Compania feroviară le-a recomandat pasagerilor să consulte sistemul online de urmărire a trenurilor sau să se aboneze la notificările prin SMS pentru a obține informații despre călătoriile lor.
În Germania, Deutsche Bahn a anunțat că Microsoft Outlook funcționează „cu întârzieri severe”, ceea ce provoacă întârzieri semnificative în capacitatea companiei de a trimite și de a primi emailuri.
În Marea Britanie, National Rail, operatorul serviciilor feroviare de călători din Anglia, Scoția și Țara Galilor, a anunțat că pana de curent informatic în curs ar putea afecta capacitatea clienților de a accesa biletele de tren primite prin e-mail. Compania le-a recomandat călătorilor să acceseze site-ul web sau aplicația de unde au cumpărat biletele ori să contacteze direct distribuitorul de bilete.
Rail Delivery Group, organizația care gestionează National Rail, a precizat că, în prezent, pana serviciilor Microsoft nu a provocat perturbări în ceea ce privește operațiunile sau circulația trenurilor.
Serviciile medicale din Marea Britanie au probleme
Sindicatul GMB din Marea Britanie a declarat că întreruperea serviciilor Microsoft are un „impact grav” asupra serviciilor de ambulanță și a organizațiilor din cadrul NHS (Serviciul Național de Sănătate.
Conform sursei citate, Rachel Harrison, secretarul național al sindicatului, afirmă: „Angajații care lucrează în cadrul serviciilor 111 și 999 nu pot transmite datele pacienților în mod obișnuit, ceea ce generează un volum uriaș de solicitări restante și creează premisele unei situații haotice.”
Apelurile de urgență și cele care vizează situații care pun viața în pericol par să nu fie afectate, sindicatul lucrând în prezent pentru a-și sprijini membrii pe durata întreruperii serviciilor.
Angajații care lucrează în cadrul NHS au povestit cum îi afectează incidentul în cursul zilei de astăzi, un medic de familie descriind întreruperea serviciilor drept „foarte perturbatoare”.
Mai multe companii aeriene sunt afectate de pana serviciilor Microsoft
Operatorul aerian indian low-cost IndiGo a transmis că „serviciile sale de asistență prin e-mail sunt afectate în prezent și este posibil să nu putem primi e-mailurile dumneavoastră”. Compania și-a îndrumat clienții să o contacteze prin intermediul site-ului web sau al aplicației mobile.
O altă companie aeriană indiană low-cost, Akasa Air, a anunțat, de asemenea, că „serviciile sale de asistență prin e-mail înregistrează în prezent întârzieri”.
Și operatorul sud-african CemAir a precizat că „se confruntă cu unele întreruperi ale sistemului din cauza întreruperii globale a serviciilor Microsoft”.
La rândul său, compania aeriană națională indiană, Air India, a declarat că „monitorizează îndeaproape întreruperea serviciilor Microsoft” și a decis redirecționarea e-mailurilor.
Site-ul Downdetector a înregistrat vineri dimineața peste 40.000 de reclamații privind funcționarea serviciilor și aplicațiilor Microsoft, după un maxim de 130.000 de sesizări din 74 de țări înregistrare joi seara. Însă numărul real al celor afectați ar putea fi incomparabil mai mare în condițiile în care compania afirmă că peste 430 de milioane de persoane folosesc suita sa de aplicații Microsoft 365.